Voor onze vestiging in Hoofddorp zijn we op zoek naar een enthousiaste gast-dame/heer – telefoniste (m/v) voor de zaterdag (eventueel ook bespreekbaar voor 24 uur). Als bedrijf gaan we voor één ding: tevreden klanten. En dat begint allemaal bij jou! Jij bent immers ons visitekaartje.

Want?


Jij bent de eerste persoon die onze klanten zien als ze binnenkomen. En zeg nu zelf, hoe fijn is het als je ergens wordt verwelkomt met een lach? Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk en je hartelijkheid zal niet snel vergeten worden.

Maar… wat ga je doen?
Functie gebonden taken zijn al het inkomende telefoonverkeer beheren. Sales gerichte inkomende gesprekken zijn; proefrit afspraken, showroom afspraken en auto gerelateerde informatie verstrekken. Aftersales gerichte inkomende gesprekken zijn; werkplaats afspraken, bij stranding hulp aanbieden, of de auto al gereed is bij de werkplaats, afspraken verzetten.

Wat heb je daarvoor nodig?

  • Je bent klantgericht en stelt het klantbelang in alle contacten centraal.
  • Je hebt affiniteit met de autobranche
  • Verkoopsignalen herkennen en hierop inspelen
  • Ervaring in klantcontact/klantenservice
  • Stressbestendig en daadkrachtig
  • Commercieel ingesteld
  • Communicatief vaardig, ABN sprekend
  • Doorzettingsvermogen
  • Overtuigingskracht
  • Goed kunnen luisteren
  • Oplossingsgericht
  • Assertief
  • Zelfstandig, eigen initiatief
  • Gemotiveerd
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit

Werken bij Vaneman


Het is ontzettend druk in onze vestigingen. Onze missie bij Vaneman is: direct goed geregeld! Wij willen dat iedere klant met een lach wegrijdt. Heb jij de ambitie en skills om dit samen met ons waar te maken? Ben jij die dame/heer die onze klanten omver blaast met hoffelijkheid en klantgerichtheid? Dan zoeken we jou. Neem contact op met Francis Kelfkens pz@fva.nl 020-5672030